Présentation

Les premières vagues d’évaluations internes et externes sont arrivées à leur terme. L’enjeu pour les établissements et services de l’action sociale est dorénavant de maintenir une dynamique d’amélioration continue. Les acquis en matière de qualité accumulés au cours de ces dernières années contribuent à garantir la performance des structures sur le plan humain et organisationnel et à assurer la qualité de prestations pour les usagers.

Pour cette raison, l’installation d’un « référent qualité » qui a pour mission d’animer cette démarche d’amélioration continue, constitue un préalable incontournable.

Cette formation s’adresse aux Responsables qualité, référents qualité, cadres en charge des processus d'amélioration continue de la qualité.

PREREQUIS

  • Etre titulaire d’un diplôme de niveau 5 (ancien niveau III)
  • 3 années d’expérience minimum dans le secteur social ou médico-social, ou être en charge des processus d’amélioration continue de la qualité

OBJECTIFS : à l’issue de la formation les participants seront capables de :

  • Mettre en œuvre les principes méthodologiques de l’évaluation d’une politique publique dans le cadre de l’évaluation d’un projet d’établissement ou de service
  • Identifier les « bonnes pratiques professionnelles » qui entrent dans le champ de l’évaluation sociale et médico-sociale
  • Élaborer un « référentiel qualité » pierre angulaire du processus d’évaluation et d’amélioration continue
  • Formaliser et mettre en œuvre un plan d’amélioration continue
  • Maîtriser la construction et la gestion du système documentaire nécessaire à la démarche évaluative
  • Associer professionnels et usagers à la démarche d’évaluation interne
  • Rédiger le rapport d’évaluation interne dans sa forme réglementaire

Intervenant : Sylvain JOUVE, consultant-formateur, expert de la démarche évaluative et gestion de la qualité au sein des ESSMS, Cabinet RH & Organisation.

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Contact et inscription
formation@arafdes.fr 04 72 53 61 80
N° FC 82 69 02357 69
(Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat)
Siret : 350 030 078 00033
Lieu de la formation
ARAFDES - 14, rue Berjon
69009 LYON
Métro Gare de Vaise Ligne D