Formations Certifiantes

DUREE 10 JOURS :  25 OCTOBRE 2016 AU 15 MARS 2017                       

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♦ Directeur général, directeurs, directeur adjoint, cadre référent qualité, cadre responsable des processus évaluatifs

L’article 312-8 du Code de l’action sociale et des familles pose l’obligation pour les établissements et services de faire « procéder à l'évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu'ils délivrent par un organisme extérieur.
Les organismes habilités à y procéder doivent respecter un cahier des charges fixé par décret. »

Le décret n°2007-975 du 15 mai 2007 relatif à l’évaluation précise que les évaluateurs devront satisfaire à certains critères de compétences, attestés notamment par :

• « Une formation aux méthodes évaluatives s’appuyant sur celles existant en matière d’évaluation des politiques publiques et comportant une méthodologie d’analyse pluridimensionnelle, globale, utilisant différents supports ».
• « Des connaissances actualisées et spécifiques dans le domaine de l’action sociale, portant sur les recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées, sur les orientations générales des politiques de l’action sociale et sur les dispositifs ».
  

Depuis 2010, l’ARAFDES s’est associée au Cabinet RH & Organisation (www.rh-organisation.fr)pour mettre en œuvre un cycle de formation s’inscrivant dans le droit fil de ce texte réglementaire, à destination des directeurs de structure et médecins coordonnateurs désireux d’exercer la fonction d’évaluateurs externes.

Ce cycle de formation est animé par un consultant du Cabinet RH & Organisation.

Cette formation est certifiée NF Service par l’AFNOR depuis 2011.

Cette formation s’adresse aux directeurs généraux, directeurs d’établissement, médecins coordonnateurs, cadres responsables des processus évaluatifs remplissant les conditions d’accès ci-dessous :

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Mettre en œuvre les principes méthodologiques de l’évaluation d’une politique publique dans le cadre de l’évaluation d’un projet d’établissement ou de service.
• Décliner opérationnellement l’objectif assigné à l’évaluateur externe de « porter une appréciation globale » sur un projet d’établissement ou un projet de service.
• Identifier les « bonnes pratiques professionnelles » qui entrent dans le champ de l’évaluation sociale et médico-sociale.
• Elaborer un questionnement évaluatif centré sur les hypothèses ou les questions susceptibles d’être posés par l’établissement ou le service.
• Formaliser un projet évaluatif en concertation avec l’établissement ou le service.
• Planifier et mettre en œuvre la démarche d’évaluation externe.
• Rédiger le rapport d’évaluation externe.

Durée de la formation : 10 jours en centre (70 heures) – 5 modules de 2 jours consécutifs
                                  + mise en pratique (14 heures)

Module 1 : le cadre légal, réglementaire et méthodologique de l'évaluation sociale et médico-sociale

• Historique de l’évaluation dans les politiques publiques : bref historique, généralisation de l’évaluation.
• Cadre légal et réglementaire de l’évaluation sociale et médico-sociale
• Principes méthodologiques au fondement de l’évaluation sociale et médico-sociale.
• Engagement et responsabilité de l’évaluateur externe.
• Les textes réglementaires
• Elaboration d’un guide des textes de référence et de leur hiérarchie.

Module 2 : l'évaluation d'un projet d'établissement ou d'un projet de service

• Le projet d’établissement ou projet de service
• L’évaluation du projet
• La construction du questionnement évaluatif
• La formalisation des hypothèses lors de l’élaboration du projet évaluatif
• L’évaluation des effets obtenus et l’analyse des mécanismes d’action d’un processus ou d’une activité.
• L’élaboration des propositions et/ou préconisations
• L’évaluation sociale et médico-sociale comme moyen de  « défense » et/ou de valorisation du projet d’établissement ou projet de service.
  

Module 3 : l'évaluation des bonnes pratiques professionnelles, à travers l'examen de certaines thématiques spécifiques

• Méthodologie d’évaluation des « bonnes pratiques professionnelles ».
• L’utilisation d’un référentiel de bonnes pratiques dans le cadre d’une démarche d’évaluation et d’amélioration continue.
• La gestion documentaire d’un établissement ou d’un service.
• Les recommandations de l’ANESM.
• L’évaluation des modalités de mise en œuvre d’une démarche d’évaluation interne.
• L’évaluation de l’implication des professionnels et des usagers dans la démarche d’évaluation interne.
• Elaboration d’un questionnaire évaluatif.
  

Module 4 : la démarche d'évaluation externe

• L’engagement dans la procédure d’évaluation
• Les étapes de la procédure d’évaluation externe
• L’élaboration du questionnaire évaluatif et la formalisation du programme d’évaluation externe
• La méthode générale de conduite d’une évaluation externe
• Le processus d’élaboration du rapport d’évaluation externe
• La restitution des résultats de l’évaluation externe et la transmission du rapport à l’organisme gestionnaire.
  

Module 5 : mise en situation professionnelle

Ce module est conçu et mis en œuvre pour permettre à chaque participant de conduire tout ou partie d’une évaluation externe. Le travail est mené en binôme ou en groupe de trois au sein d’un établissement ou d’un service partenaire.

JOUR 1 : Stage de mise en pratique de l’évaluation dans un établissement, en suivant la méthodologie de travail définie dans le module 4

JOUR 2 :
Rédaction d’un rapport d’évaluation partiel en binôme ou en groupe de trois
Préparation de la présentation des résultats de l’évaluation partielle
Ce temps sera planifié par chaque sous-groupe sur une journée ou sous forme de rendez-vous, selon les agendas de chacun.

Module 6 : le rapport d'évaluation en pratique

Le rapport d’évaluation est l’outil qui doit permettre de porter une appréciation globale sur le projet d’établissement ou de service au regard du cadre légal et réglementaire. Le dernier module est consacré à la présentation par les participants de l’évaluation conduite durant l’intersession et aux ajustements ou mesures correctives liés à l’expérimentation d’un cadre méthodologique.

VALIDATION DE LA FORMATION & CERTIFICATION DES COMPETENCES :

A l’issue de la formation, une attestation de présence sera remise au participant.

Certification des compétences d’évaluateur externe des ESSMS :
A l’issue du module 6, chaque participant pourra individuellement corriger son rapport d’évaluation externe partielle et l’adresser à l’Arafdes. Un jury représentant la vision des autorités administratives et celle d’évaluateurs expérimentés sera organisé dans le but de certifier les compétences de l’évaluateur externe. Un certificat de compétences sera alors envoyé individuellement aux participants ayant validé cette étape.

Les modalités de certification seront précisées au cours de la formation.

INTERVENANT : François CHARLEUX, directeur du Cabinet RH & Organisation

Coût du cycle de 10 journées  : 3 990 €

• Fiche synthétique cycle Evaluateur Externe session du 25 OCTOBRE 2016
  
• Programme détaillé cycle Evaluateur Externe session du 25 OCTOBRE 2016