MGT 4 : GERER LES PERSONNALITES DIFFICILESDUREE : 2 JOURS
08 Novembre - 06 Décembre 2016
PLACES DISPONIBLES

ObjectifsA l'issue de ce module, le stagiaire saura :Â
- Identifier les caractéristiques des principaux types de personnalités dites « difficiles » et comprendre leur fonctionnement
- Identifier les sources de difficulté liées au collaborateur, au mode de management, au fonctionnement d’équipe, à l’organisation
- Disposer de nouvelles clés de compréhension et d’action pour gérer et accompagner une personnalité « difficile »
Â
Public et pr�requisDirecteurs de pôle ou d'établissement, chefs de service, DRH, cadres RH.
ContenuAborder autrement les problématiques comportementales qui mettent le management et les équipes en difficulté
- Comprendre les caractéristiques des principaux types de personnalités difficiles
- -         Qu’est-ce qu’une personnalité difficile ? Où positionner la frontière entre comportements problématiques
      et pathologiques ? -         Comprendre les principaux types de personnalités difficiles : personnalités manipulatrices, caractérielles,       agressives, rigides, instables, « parano »…Â
- Gérer les personnalités difficiles
- -         Gérer ses propres traits de personnalité en fonction de son interlocuteur, repérer ses limites personnelles
- -         Ajuster sa posture et son implication relationnelle, poser des limites, se protéger
- -         Adapter sa communication : que faire et ne pas faire, que dire et ne pas dire
- -         Intervenir face à une situation délicate ou explosive : principes méthodologiques
- Â Agir sur les facteurs organisationnels et groupaux
- -         Personnalités difficiles et risques psychosociaux
- -         Comprendre le « rôle » joué par une personnalité difficile dans la dynamique de groupe, limiter l’impact négatif de son
      comportement sur les relations d’équipe
- -         Réguler un conflit impliquant une personnalité difficile : principes méthodologiques
-  Accompagner les personnalités difficiles, acteurs et limites
- -         Rôles du manager et du service RH, limites d’intervention
- -         Le rôle des acteurs de la santé au travail : médecin du travail, CHSCT
- -         Les possibilités de recours à un intervenant extérieur : psychologue, consultant, coach, médiateur, addictologue…
INTERVENANT :
Nicolas MAIGROT, consultant en management et RH, formateur et coach
Dates08 NOVEMBRE - 06 DECEMBRE 2016
Â
Co�t p�dagogiqueÂ
 MGT 4 : GERER LES PERSONNALITES "DIFFICILES"
2 jours, soit 14 heures : 590 €
|